财经

冰洗渠道制胜 探秘国美白电销售密码

作者:永利官网    发布时间:2020-01-31 12:16     浏览次数 :143

[返回]

中新网4月2日电 近日,国美在大中中塔全球体验中心首发三星美式自由空间冰箱和Quick Drive三星智慕•多维双驱洗衣机两款全新高端产品。国美作为三星的合作伙伴,此次将依托体验式消费场景优势,强大的供应链网络,准确的新品市场定位判断和线上线下丰富产品推介能力,为消费者提供完美的购物体验,同时进一步实现消费者对于中高端商品的核心消费需求。

随着火热夏季的来临,白电市场也进入了销售的爆发期,消费的持续升级,冰箱、洗衣机技术的不断刷新,厂商们也开始短兵相接,争夺这块家电市场的蛋糕。渠道商则更加忙碌,一方面争取厂商的优势资源,另一方面吸引更多的消费者买账。

图片 1国美渠道三星冰洗新品

面对渠道商白热化的竞争,国美近期频频爆出与各知名厂商合作,首发多款冰箱、洗衣机新品的消息。3月28日,国美渠道首发松下柜式洗衣机Cuble御铂系列新品;3月29日,国美首发三星美式自由空间冰箱和Quick Drive三星智慕•多维双驱洗衣机两款全新高端产品;3月31日,国美与海尔联合启动国美&卡萨帝首届品质干衣护衣节活动,首发推出2018年卡萨帝纤诺干洗组合。这一系列的动作让人惊叹的同时,不禁对国美何以能获得如此众多的厂商的青睐产生疑问。

消费升级驱动 国美助推三星新品抢占市场

图片 2卡萨帝纤诺干洗组合新品

近年来随着消费升级愈演愈烈,消费者对于品质生活的要求也更加强烈,他们需要的不仅仅是拥有简单功能的冰箱、洗衣机产品,而是需要更加智能化、便捷化、美观化的产品。据国美大数据统计,400立升以上大容积冰箱在国美渠道超过70%,10公斤以上大容量洗衣机国美渠道份额增速超过100%,代表中高端行业趋势的干衣机在国美渠道从2015年至今更是实现连续三年倍增,第一时间了解和敏锐的捕捉消费者深层的消费需求,促使国美与三星等厂商加强合作,不断推陈出新。

挖掘需求 研判市场助力新品升级

国美零售控股公司零售板块经营系统白电事业部总经理金亮表示,纵观当前白电市场,随着消费升级步伐加快,大容积冰箱和大容量洗衣机市场需求攀升。三星多年来一直选择与国美合作,一方面是对于国美31年供应链和新品推介能力的信心,另一方面,国美将富含科技元素的三星产品很好的融入到体验式消费场景,使更多的三星新品在国美渠道与消费者零距离接触,通过场景化展示和供应链优势,国美不断将三星高品质产品推向市场,进而推动行业中高端市场的发展。

纵观时下白电市场,消费者已经不仅仅满足于对生活的简单需求,他们更加青睐智能化、便捷化、美观化、大容量、大容积的冰箱、洗衣机产品。而产品的使命就是更好的满足和实现消费者日益增长的需求。消费的链条从消费者的需求,到厂商根据需求设计和生产商品,再到渠道商将更符合需求的商品用最佳的方式提供给消费者,最后消费者的需求得以实现。

国美与三星已有20多年的合作历史,拥有着长期紧密的合作关系。双方近年来推出了众多符合市场需求的中高端差异化新品,通过优化供应链,强化高附加值新品的定位等方式,国美不断助力三星建立在中高端冰箱、洗衣机市场的品牌地位。

国美凭借大数据的分析能力以及对行业新技术的不停跟踪,在多年的实践中不但了解到中国家庭家电消费的痛点、需求,而且对于市场的变化提前做出预判,对不同的消费需求国美有深入的理解和判断,根据不同品类、品牌及产品建立消费画像并反哺给制造端厂商,为厂商提出更多的新想法与理念。根据这些消费需求,国美有针对性的指导厂商准确的把握消费趋势,生产和完善冰箱、洗衣机产品。

国美覆盖全国的1600多家门店业已实现160多个旗舰体验店的场景化改造,在国美“家•生活”战略的布局下,国美将三星中高端产品与家居、家装一体化体验场景完美融合,消费者可以在真实的生活场景中试用和感受三星新品的强大功能和无穷魅力,借助国美线下场景化体验,三星品牌冰箱、洗衣机在国美渠道得到市场认可和消费者欢迎。

近期发布的三大品牌冰箱、洗衣机产品即代表了消费需求的三个方向,松下柜式洗衣机Cuble御铂系列新品以其高颜值的外观和嵌入式的设计理念,恰恰反映了消费者对于中高端洗衣产品美观化以及家装“一体化”的消费需求;三星美式自由空间冰箱和Quick Drive三星智慕•多维双驱洗衣机两款全新高端产品的渠道首发是基于年轻一族对于极简生活和个性化生活追求的消费需求;而卡萨帝纤诺洗干组合产品则是对消费者追求的健康生活、品质生活的最佳诠释。

另外,在深化“共享零售”战略的过程中,国美网上商城与线下相呼应,为消费者购买三星产品提供了更丰富的渠道选择。购物的同时,消费者还可以通过美店、美信、美媒等平台进行分享,获得丰厚返利,国美在个人、商家之间搭建了一个共享生态圈,实现了全新的“共享零售”模式。

正如国美零售控股公司零售板块经营系统白电事业部总经理金亮所说,国美在零售行业发展的31年中,凭借多年来沉淀的会员与客户资源,一直致力于更好、更全面的挖掘和满足消费者的需求,国美也在不断尝试创造消费需求。

图片 3

落地需求 线下体验+线上分享促销售

三星冰洗匠心之作发力中高端市场

从1938年,美国生产第一台干衣机起,干衣机在全世界的应用已有80年的历史。在美国,洗衣机和独立式干衣机的配合使用率达到1:0.9,欧洲则是1:0.6。但在中国,这个数字却只有0.1%。

此次在国美渠道首发的两款新品,正是三星技术创新的匠心之作。三星美式自由空间冰箱在高效节能、无霜保鲜上颇具优势,实现了冷藏空间和冷冻空间的“同步运行”与“独立控温”,在持久保持冰箱内的温度和湿度的同时,有效提高了冰箱的制冷效率。

为了推动干衣机在中国的普及,国美早在2015年就率先以雾霾及提升健康精品生活为突破点,对干衣机产品进行展示和推广,在门店开展免费干衣体验,引导中国百姓改进晾衣习惯,从而提升中国百姓的生活质量。2016年国美联合海尔、博世、西门子、美的、三星、松下等主流干衣机厂商共同探讨和推进干衣机产品在中国的落地,开展多场“干衣季”活动,在与中国家用电器研究院健康家电分析测试中心共同努力下,首次公开了对干衣机的测试结果,倡导使用符合《家用和类似用途干衣机的抗菌、除菌功能技术要求及试验方法》的家用干衣机。

Quick Drive三星智慕•多维双驱洗衣机作为三星推出的全球首款量产双驱高端洗衣机,通过搭载“双重电机、双驱内筒”而实现了“双力合璧”。让消费者尽享自由生活的乐趣,开启私人定制般的专业衣物洗护体验。

中怡康时代市场研究公司左延鹊总经理表示,2017年整体干衣机在今年零售额同比增幅是123.6%。而国美在独立式干衣机推广中始终走在最前列,过去三年国美干衣机销售规模均实现100%以上增长,高于行业平均增速10-20%,成为中国干衣机销售主流渠道,占干衣机市场15%份额。

新品首发仪式现场,三星电子大中华区生活家电事业部总经理徐斌表示,作为多年的合作伙伴,国美始终致力于用好产品及好服务为亿万家庭提供品质生活,这与三星的经营理念极度契合。希望以此次新品首发为新的出发点,双方在高端家电产品推广上通力合作,全面引领消费升级。

目前国美已在全国建成600多个烘干体验区,通过搭建洗衣、干衣体验厅,将新品融入真实的生活场景中,一方面消费者可以更真切的感受商品的功能以便选择适合自己的家电,另一方面在商品试用和反馈中国美收获了消费者更多的需求和对商品的建议。通过国美的努力,干衣机已逐渐成为市场宠儿,轻松、健康的干衣方式正在走进更多中国家庭,未来干衣机也将成为中国新中产阶级的标配之一。

2017年,国美“家•生活”战略发力,共享零售模式初见成效,主营业务持续盈利。今年,国美仍将加大以“家”为核心的体验场景打造,与家电商场紧密合作,搭建新品首发平台,同时加强物流、维修、售后等全生命周期服务,打造互联网零售范本。

在干衣机的普及过程中,国美也在尝试通过挖掘创造消费需求。在北京的雨季,衣物的烘干及健康出行成为消费者关心的问题,在北京国美、大中门店设置干衣体验区域,为消费者提供免费干衣服务,在多雨的时节市民可以进店避雨并免费使用店内吹风机吹干头发,干衣机烘干衣物,消费者还可以在国美APP或闪送下单,即有工作人员上门取衣,8小时内将干衣送还。这大大解决了消费者生活困扰,让人们享受健康舒适的生活,消费者在试用和体验干衣机后也更加了解了干衣机对于品质生活的帮助。